對(duì)比分析法是一種常見的數(shù)據(jù)分析方法。通過(guò)數(shù)據(jù)分析比對(duì)，能告訴你過(guò)去發(fā)生了什么（現(xiàn)狀分析）、告訴你某一現(xiàn)狀為什么發(fā)生（原因分析）、告訴你將來(lái)會(huì)發(fā)生什么（預(yù)測(cè)分析）。

對(duì)比分析法是指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析它們的差異，從而揭示這些數(shù)據(jù)所代表的事物發(fā)展變化情況和規(guī)律性。對(duì)比分析法的特點(diǎn)是：可以非常直觀地看出事物某方面的變化或差距，并且可以準(zhǔn)確、量化地表示出這種變化或差距是多少？

對(duì)比分析法可分為靜態(tài)比較和動(dòng)態(tài)比較兩類。靜態(tài)比較是在同一時(shí)間條件下對(duì)不同總體指標(biāo)的比較，如不同部門、不同地區(qū)、不同國(guó)家的比較、也叫橫向比較，簡(jiǎn)稱橫比；動(dòng)態(tài)比較是在同一總體條件下對(duì)不同時(shí)期指標(biāo)數(shù)值的比較，也叫縱向比較，簡(jiǎn)稱縱比。

這兩種方法既課單獨(dú)使用，也可結(jié)合使用。進(jìn)行對(duì)比分析時(shí)，可以單獨(dú)使用總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)或平均指標(biāo)，也可將它們結(jié)合起來(lái)進(jìn)行對(duì)比。比較的結(jié)果可用相對(duì)數(shù)表示，如百分?jǐn)?shù)、倍數(shù)等指標(biāo)。

注意事項(xiàng)：

指標(biāo)的口徑范圍、計(jì)算方法、計(jì)量單位必須一致，即要用同一種單位或標(biāo)準(zhǔn)去衡量；對(duì)比的對(duì)象要有可比性；對(duì)比的指標(biāo)類型必須一致。無(wú)論絕對(duì)數(shù)指標(biāo)、相對(duì)數(shù)指標(biāo)、平均數(shù)指標(biāo)，還是其他不同類型的指標(biāo)，在進(jìn)行對(duì)比時(shí)，雙方必須統(tǒng)一。

關(guān)聯(lián)分析法是一種十分實(shí)用的分析技術(shù)，是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)集之間有趣的關(guān)聯(lián)和相關(guān)關(guān)系，從而描述一個(gè)事務(wù)中某些屬性同時(shí)出現(xiàn)的規(guī)律和模式。

關(guān)聯(lián)分析的一個(gè)典型例子是購(gòu)物籃分析，這是一個(gè)很有趣的典型案例：美國(guó)學(xué)者Agrawal在發(fā)現(xiàn)啤酒和紙尿褲經(jīng)常一起出現(xiàn)在顧客購(gòu)物籃中后，進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)原因出自“奶爸”這一群體。首先，從時(shí)間上，周末比工作日購(gòu)買紙尿褲喝啤酒的頻率更多；其次，爸爸們喜歡看體育節(jié)目，而且更愛邊喝啤酒邊看，且美國(guó)的體育節(jié)目多在周末扎堆。所以，當(dāng)周末母親需要給孩子換紙尿褲時(shí)，通常會(huì)讓正在看球的奶爸去買。奶爸出去買紙尿褲，會(huì)順便帶些啤酒回來(lái)。

世間萬(wàn)物之間多多少少會(huì)有一些關(guān)聯(lián)，通過(guò)關(guān)聯(lián)分析法，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，將這些關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘出來(lái)。

漏斗分析法是一個(gè)適合業(yè)務(wù)流程比較規(guī)范、周期比較長(zhǎng)、各流程環(huán)節(jié)涉及復(fù)雜業(yè)務(wù)過(guò)程比較多的管理分析工具。例如漏斗圖用于網(wǎng)站中某些關(guān)鍵路徑的轉(zhuǎn)化率的分析，不僅能顯示用戶從進(jìn)入網(wǎng)站到實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的最終轉(zhuǎn)化率，同時(shí)還可以展示整個(gè)關(guān)鍵路徑中每一步的轉(zhuǎn)化率。

單一的漏斗圖無(wú)法評(píng)價(jià)網(wǎng)站某個(gè)關(guān)鍵流程中個(gè)步驟轉(zhuǎn)化率的好壞。我們可以利用之前介紹的對(duì)比分析法，對(duì)同一環(huán)節(jié)優(yōu)化前后的效果進(jìn)行對(duì)比分析，或?qū)ν画h(huán)節(jié)不同細(xì)分用戶群的轉(zhuǎn)化率作比較，或?qū)ν袠I(yè)類似產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行對(duì)比，等等。

留存分析是一種用來(lái)分析用戶參與情況的分析模型，可以用來(lái)衡量產(chǎn)品對(duì)用戶價(jià)值的高低。留存分析應(yīng)該能夠靈活配置，通過(guò)留存率能夠判斷產(chǎn)品每一個(gè)步驟對(duì)客戶的粘性，通過(guò)留存分析，能夠宏觀把控用戶生命周期內(nèi)產(chǎn)品的改善點(diǎn)。留存不僅是個(gè)可以反映客戶粘性的指標(biāo)，更多地反映產(chǎn)品對(duì)用戶的吸引力。

按照不同周期，留存率分為三類：

日留存：

第一種是日留存，日留存又可以細(xì)分為以下幾種：

次日留存率：（當(dāng)天新增的用戶中，第2天還登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)；

第3日留存率：（第一天新增用戶中，第3天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)；

第7日留存率：（第一天新增用戶中，第7天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)；

第14日留存率：（第一天新增用戶中，第14天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)；

第30日留存率：（第一天新增用戶中，第30天還有登錄的用戶數(shù)）/第一天新增總用戶數(shù)。

周留存：

第二種是周留存，以周度為單位的留存率，指的是每個(gè)周相對(duì)于第一個(gè)周的新增用戶中，仍然還有登錄的用戶數(shù)。

月留存：

第三種是月留存，以月度為單位的留存率，指的是每個(gè)月相對(duì)于第一個(gè)周的新增用戶中，仍然還有登錄的用戶數(shù)。

客戶畫像分析是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)造利益能力的重要工具和手段，通過(guò)將典型客戶信息標(biāo)簽化，來(lái)更好地對(duì)其開展?fàn)I銷活動(dòng)。