零基礎(chǔ)運(yùn)營好跨境電商，可以通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行思考，以便做好跨境電商運(yùn)營：

一、明確業(yè)務(wù)方向

對(duì)于做跨境電商首先我們得先去了解跨境電商，

要確定好自己是做進(jìn)口還是做出口業(yè)務(wù)，這兩個(gè)性質(zhì)是不同的。

明確業(yè)務(wù)方向。

二、進(jìn)行人群分析，對(duì)跨境電商平臺(tái)分析與選擇

國外與國內(nèi)還是有一定差距的，我們想要進(jìn)行跨境電商時(shí)，首先我們要對(duì)我們準(zhǔn)備銷售的國家進(jìn)行歷史、文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、地理、氣候等因素進(jìn)行了解，這樣才能更好的對(duì)我們的人群進(jìn)行分析。

找到想要所銷售的國家人群有需求量的產(chǎn)品。

其次還要對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行了解，適合在哪個(gè)平臺(tái)運(yùn)作。

同時(shí)要了解清楚跨境電商平臺(tái)的各項(xiàng)相關(guān)制度與規(guī)定。

避免違規(guī)操作，提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)問題。

三、根據(jù)需求選擇產(chǎn)品、并對(duì)入職跨境電商平臺(tái)進(jìn)行入駐

我們在根據(jù)人群需求選擇產(chǎn)品的時(shí)候，不要選擇國內(nèi)外法律規(guī)定禁止銷售的商品等不適合在跨境電商平臺(tái)上發(fā)布銷售，比如虛擬商品、商務(wù)服務(wù)、大型機(jī)械設(shè)備、原材料類商品、危險(xiǎn)品等。

具體清單參照各平臺(tái)的《平臺(tái)禁限售規(guī)則》，必須遵守產(chǎn)品禁限售規(guī)則。

適宜在跨境電商銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)是：

第一，要有一定的附加屬性，能讓別人物有所值。

第二，貨品體積不宜過大，要適合國際快遞運(yùn)輸。

第三，產(chǎn)品要獨(dú)一無二，具備自己的獨(dú)特功能。

運(yùn)營銷售的產(chǎn)品需要獨(dú)具特色，才能不斷刺激買家的購買欲望。

第四，價(jià)格符合市場。

第五，還要依據(jù)其他特性，例如，要具備較大的利潤空間。

了解咨詢好想要入駐的跨境電商平臺(tái)的入駐要求，按照規(guī)定的流程準(zhǔn)備好各種資格證明，根據(jù)流程好辦理，入駐跨境電商平臺(tái)。

四、店鋪與產(chǎn)品運(yùn)營

（一）店鋪運(yùn)營

1.制定運(yùn)營規(guī)劃。

首先我們要分析資金、資源、團(tuán)隊(duì)人數(shù)、團(tuán)隊(duì)能力、店鋪因素等綜合情況。

判斷能不能做好店鋪運(yùn)營。分析整個(gè)市場走向和趨勢。

找出寶貝的競爭力，判別自己在競爭中的風(fēng)險(xiǎn)性。

接著制定出年度、季度、月度、周度銷售計(jì)劃目標(biāo)。

最后我們根據(jù)計(jì)劃銷售目標(biāo)拆分銷售渠道目標(biāo)，這樣以便于我們完成我們的規(guī)劃。

2.店鋪管理。

運(yùn)營就包括很多東西了，像店鋪裝修和設(shè)置，品牌打造等等。

這些可在在平臺(tái)找出行業(yè)優(yōu)秀者，通過參考和學(xué)習(xí)其他行業(yè)優(yōu)秀者店鋪的裝修、設(shè)置、描述進(jìn)行相關(guān)工作，然后形成自己的特色。

運(yùn)營自己的店鋪是長期性的工作，需要自己一步一步的積累客戶，提升店鋪信譽(yù)和等級(jí)。

包括店鋪的管理：保持店鋪各項(xiàng)績效優(yōu)良，了解跨境電商平臺(tái)規(guī)則和后臺(tái)熟練操作。

出現(xiàn)問題，知道如何去申訴。

3.店鋪裝修設(shè)計(jì)。

從裝修店鋪首頁，符合對(duì)口國家風(fēng)格。從顏色、人物、場景、文字描述，產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一，相對(duì)會(huì)讓用戶覺得比較上檔次

（二）產(chǎn)品運(yùn)營

產(chǎn)品的運(yùn)營：數(shù)據(jù)分析、選品、寫listing、上架listing、發(fā)貨、提升產(chǎn)品排名、提升店鋪銷量。庫存的管理：賣得好，不斷貨；賣的不好，不積壓貨，分析庫存分析市場。

推廣的運(yùn)營：花最少的錢，賣最多的東西等等各方面都要運(yùn)作，這些對(duì)于個(gè)人賣家，都是可以通過各種渠道可以學(xué)習(xí)到的。

五.選擇物流方式

1.可以選擇的物流方式

我們的產(chǎn)品銷售出去，如何把產(chǎn)品送到客戶手中，是至關(guān)重要的。

目前跨境電商的物流方式可以郵政包裹，海外倉儲(chǔ)，國內(nèi)快遞，專線物流，國際快遞等。

2.物流痛點(diǎn)

跨境電商物流的運(yùn)費(fèi)高，發(fā)貨轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間長。

要是客戶退貨，不僅寄回的過程麻煩，還時(shí)間很久。有售后問題也不能及時(shí)的解決。

六.選擇支付方式

每個(gè)國家的支付方式都是不同的，比如：Payonner美國支付企業(yè) ，WF 英國支付企業(yè) ，Pingpong國內(nèi)企業(yè)，F(xiàn)CE歐洲企業(yè)等等，也有一些可以根據(jù)自己的站點(diǎn)自行選擇。因此我們要選擇好支付方式。

七.分析總結(jié)復(fù)盤

銷售以后要及時(shí)總結(jié)規(guī)律，我們可以通過關(guān)鍵詞搜索，看看有哪些熱賣的產(chǎn)品，從而發(fā)現(xiàn)熱賣產(chǎn)品的共同點(diǎn)，閃光點(diǎn)，這指的就是熱賣的共性。

這樣能夠讓我們發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。

及時(shí)總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)問題這樣可以優(yōu)化我們的運(yùn)營方式。

僅供參考（來源網(wǎng)絡(luò)）

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