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酷夏狂歡—紅包雨活動(dòng)即將開啟,請做好搶紅包準(zhǔn)備!電商是什么工作?
電商是電子商務(wù)、網(wǎng)上購物。電商運(yùn)營做的工作包括:
1. 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)運(yùn)營,包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營。
2. 網(wǎng)站營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,對每個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營情況進(jìn)行評估,提煉賣點(diǎn),指導(dǎo)美工進(jìn)行頁面優(yōu)化,提升搜索量,促進(jìn)銷量。
3. 負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,分析競爭對手,關(guān)注對手的變化和選款、定價(jià)等營銷策略,結(jié)合本店優(yōu)勢提供有效應(yīng)方案。
4. 熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源。
1、觀察市場競品
作為一個(gè)電商人,對于競爭店鋪的觀察必要性并不是很大,但是對于自己售賣的競品進(jìn)行觀察,還是很有必要的,可以將競品的各種圖片Sku和主圖放到表格里面進(jìn)行對比,前期做這些工作可能會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間,但只要堅(jiān)持下來對自己在市場上的競爭力提升是很有幫助的。
2、擴(kuò)充競品流量渠道
通過觀察競品的相關(guān)變化,比如說人家店鋪招募了主播,什么時(shí)候開始,多少人觀看,觀察對手的直播形式還有直播效果等等。
3、學(xué)習(xí)優(yōu)秀流量渠道
通過學(xué)習(xí)對手的流量渠道做得很好的一些案例,可以看看好的微淘店鋪,是如何經(jīng)營這些流量渠道的,強(qiáng)迫著自己做出一些商品,其實(shí)就是模仿。
4、報(bào)名平臺(tái)官方或者是第三方活動(dòng)
作為一個(gè)電商人一個(gè)重要的運(yùn)營渠道就是報(bào)名所在平臺(tái)的活動(dòng),比如說淘搶購,聚劃算以及拼多多的百億補(bǔ)貼,一般的商品是大概率通過不了的,但是多多嘗試總是沒有壞處的,這個(gè)環(huán)節(jié),其實(shí)就是積累大家的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
5、規(guī)劃今后店鋪產(chǎn)品節(jié)奏
作為一個(gè)電商,每個(gè)季度每個(gè)月基本上都要定一個(gè)大的節(jié)奏規(guī)劃,規(guī)劃的內(nèi)容基本上就是什么時(shí)候籌備一切新產(chǎn)品,什么時(shí)候開始推廣發(fā)力,什么時(shí)候縮減相映的庫存,這些內(nèi)容大家可以從電商后臺(tái)的直通車進(jìn)行計(jì)劃
6、聯(lián)系低價(jià)貨源渠道
作為電商一定要清楚,自己是沒有任何商品可以賣的,賣什么東西取決于當(dāng)下流行什么,因此一定要去聯(lián)系當(dāng)前比較便宜的貨源,多和幾個(gè)廠家溝通一番。給自己定個(gè)小目標(biāo)每天必須要聯(lián)系幾個(gè)供應(yīng)商,虛心的記錄人家的特色產(chǎn)品,即使目前不需要說不定以后突然就大賣。
7、查看店鋪運(yùn)營系數(shù)
每天的銷售額,訪客量,以及轉(zhuǎn)化率,訪客價(jià)值,或者是停留時(shí)間等數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)如果只是粘貼,復(fù)制,做成一個(gè)表格的話,就和學(xué)生考研復(fù)習(xí),只知道一味的抄書一樣,僅僅只是感動(dòng)自己,所以一定在整理完之后晚上睡覺之前及時(shí)反思,這樣每天的數(shù)據(jù)變化如果太大的話,就會(huì)及時(shí)反映出來做出相應(yīng)的對策。
8、統(tǒng)計(jì)動(dòng)銷和庫存
基本上每個(gè)月都要進(jìn)行一次動(dòng)銷和庫存的統(tǒng)計(jì),賣不出去或者是快過期沒人要的商品,該低價(jià)處理,就低價(jià)處理,該帶著其他的商品贈(zèng)送就贈(zèng)送,一定不要心疼,它們馬上就轉(zhuǎn)化為沒有價(jià)值的商品了,猶豫只能虧損。
9、收集低評價(jià)以及各種退款原因
不管是普通的電商人還是一般的淘寶賣家,可以3~5天,或者是一周一次收集中差評的相應(yīng)原因,因?yàn)檫@其中可能有同行詆毀,也可能是真的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,出現(xiàn)問題之后作為電商人一定要及時(shí)溝通。另外一點(diǎn)就是客戶退款的原因,雖然大部分都是付款的相關(guān)問題,但也難免會(huì)有一些客服服務(wù)不到位,語氣不好導(dǎo)致的客戶退款。點(diǎn)擊了解更多報(bào)名詳情>>>
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