在一般的藥店里面，主要是由店長、領(lǐng)班、藥師、收銀員、營業(yè)員、中藥技工和促銷人員所組成；在大型藥店人員配置會相對復(fù)雜，主要是由店經(jīng)理、副經(jīng)理、執(zhí)業(yè)藥師、庫房、柜組、質(zhì)檢、財務(wù)科等組成，庫房下設(shè)庫管員、采購員，柜組下有多個營業(yè)員。

崗位要求及職責：

1、店長（店經(jīng)理）

店長是藥店經(jīng)營的直接負責人，負責藥店的經(jīng)營和統(tǒng)籌管理工作，需要具備較強的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和組織的能力。主要職責包括顧客管理、員工管理、供應(yīng)商管理、收銀管理、數(shù)據(jù)分析等。顧客管理中，店長需要了解顧客需求，以及如何滿足顧客需求。員工管理中，店長需要對員工進行排班管理、考勤管理、員工培訓(xùn)、員工考核、專柜人員及促銷人員管理等。供應(yīng)商管理中，店長需協(xié)調(diào)藥店和供應(yīng)商之間的關(guān)系，對供應(yīng)商的服務(wù)水平進行監(jiān)督、考察和評價。

2、領(lǐng)班（副經(jīng)理）

一個門店一般有兩個班組，每個班組各有一個領(lǐng)班。領(lǐng)班是店長和店員之間重要的溝通渠道，需要具有較強的溝通能力。一方面，領(lǐng)班需要協(xié)助店長做好各項工作；另一方面，領(lǐng)班是負責上傳下達，執(zhí)行店長的工作，監(jiān)督指導(dǎo)員工完成具體任務(wù)。

3、執(zhí)業(yè)藥師

遵守國家規(guī)定，開辦藥店必須有執(zhí)業(yè)藥師。執(zhí)業(yè)藥師分為執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師，且必須在執(zhí)業(yè)藥師在崗的情況下，才能夠銷售處方藥以及甲類OTC。執(zhí)業(yè)藥師的主要職責主要包括藥品銷售、商品管理、處理質(zhì)量問題、藥店形象管理和藥品知識培訓(xùn)等。

4、營業(yè)員（健康顧問）

營業(yè)員，在有些藥店也被稱為健康顧問，是跟顧客接觸最為緊密的人，主要職責包括熟悉商品信息，進行商品管理，執(zhí)行制度、規(guī)范和反饋信息需求信息等。

5 、收銀員

為顧客提供快速、準確的收銀服務(wù)，規(guī)范執(zhí)行各項收銀作業(yè)，及時、準確地填寫各類收銀報表，向顧客宣傳公司的促銷活動等。

6 、采購員

采購員應(yīng)當具有藥學或者醫(yī)學、生物、化學等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷，主要負責根據(jù)市場需求、季節(jié)特點、患者數(shù)量情況、倉庫和營業(yè)柜臺缺貨登記等編寫進貨計劃，實施采購操作。

7、 質(zhì)量管理員與驗收員

質(zhì)量管理員應(yīng)當具有藥學中?；蛘哚t(yī)學、生物、化學等相關(guān)專業(yè)大學?？埔陨蠈W歷或者具有藥學初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；驗收員應(yīng)當具有藥學或者醫(yī)學、生物、化學等相關(guān)專業(yè)中專以上學歷或者具有藥學初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。主要職責是對購入的藥品按規(guī)定進行驗收和質(zhì)量把關(guān)，對于不符合質(zhì)量規(guī)定的藥品，有權(quán)并有責任提出拒絕收貨，堅決做到不合格藥品不入庫。對于已出售的偽劣藥品負責采取措施，及時追回。

8、中藥材、中藥飲片驗收員與養(yǎng)護員

從事中藥材、中藥飲片驗收工作的，應(yīng)當具有中藥學專業(yè)中專以上學歷或者具有中藥學中級以上專業(yè)技術(shù)職稱；從事中藥材、中藥飲片養(yǎng)護工作的，應(yīng)當具有中藥學專業(yè)中專以上學歷或者具有中藥學初級以上專業(yè)技術(shù)職稱；直接收購地產(chǎn)中藥材的，驗收人員應(yīng)當具有中藥學中級以上專業(yè)技術(shù)職稱。點擊了解更多報名詳情>>>