福利溫馨提示
酷夏狂歡—紅包雨活動(dòng)即將開啟,請(qǐng)做好搶紅包準(zhǔn)備!電商主播可能月收入過(guò)萬(wàn),也可能不會(huì)過(guò)萬(wàn)。電商主播月收入是否過(guò)萬(wàn),主要在于電商主播從業(yè)者是否完成公司的業(yè)績(jī)考核,比如引流、提升粉絲量,售賣產(chǎn)品是否達(dá)到要求等等。
如果電商主播從業(yè)者能力足夠優(yōu)秀,經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠超額完成月度考核,那么肯定是月收入過(guò)萬(wàn);當(dāng)然了,如果電商主播從業(yè)者當(dāng)月能力有些欠缺,沒有完成月度考核目標(biāo),那么月收入可能是有折損的,甚至只能剛保底也是沒有不可能的。
電商主播想要月入過(guò)萬(wàn),那么就要提高自己的帶貨能力從方方面面,比如文案引流、爆品打磨、用戶分析及定位、產(chǎn)品分析及定位,通過(guò)當(dāng)次直播中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善售后服務(wù)保障等等。
如還有其他助學(xué)輔導(dǎo)培訓(xùn)困惑,可在線聯(lián)系學(xué)業(yè)顧問>>>了解電商直播運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、電商主播直播項(xiàng)目、短視頻制作運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目>>>
如何成為電商主播?
一、職業(yè)認(rèn)知
這2年主播確實(shí)很吃香,一個(gè)成熟的全職主播月底薪基本在1.5-2.5W(提成另算),兼職的時(shí)薪也在200-500塊(一線城市),優(yōu)秀的主播則更高,頂流直播間的主播月薪10W、年薪百萬(wàn)真實(shí)存在。所以很多人想當(dāng)主播都是奔著賺錢入的行,工作就是為了賺錢嘛這個(gè)很正常,但是要了解清楚行業(yè)內(nèi)的平均水平,你能賺多少錢除了自己的能力以外,所處的平臺(tái)、機(jī)遇同樣也是重要因素,頂流一定是極少數(shù),能成為頂流的人相信之前在別的行業(yè)也是佼佼者。
對(duì)于還沒入行同學(xué),不要滿腦子幻想著帶貨主播人人都是年薪百萬(wàn),已經(jīng)入行的同學(xué)如果正處于瓶頸期(沒有達(dá)到年薪百萬(wàn)),也不要過(guò)于焦慮,正如董宇輝老師抖音主頁(yè)簡(jiǎn)介所寫自己的定位就是:售貨員。做過(guò)銷售的同學(xué)應(yīng)該知道,銷售拼的是業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)好的同學(xué)除了個(gè)人能力,還有很多因素影響。
所以普通人轉(zhuǎn)型做帶貨主播要有心理預(yù)期,如果一味奔著年入百萬(wàn)去的,大概率會(huì)失望,干幾個(gè)月之后達(dá)不到心理預(yù)期可能會(huì)堅(jiān)持不下去,再次面臨職業(yè)的轉(zhuǎn)型,很耗費(fèi)時(shí)間且痛苦。
帶貨主播收入市場(chǎng)現(xiàn)狀,普通的1~2W,正常的2~3W,優(yōu)秀的3~5W,頭部5~10W,頂流的10W+。
看到這里,有的同學(xué)千萬(wàn)不要失去入行的信心,我只能說(shuō):沒有人天生就知道自己適合走什么路,只是在不斷探索。
二、自我定位
有剛?cè)胄械耐瑢W(xué),經(jīng)常會(huì)問我,抖音那么多類目和商品,我應(yīng)該怎么樣去選擇?播什么樣的類目才好呢?
1、形象盡可能與類目商品匹配
其實(shí)沒有更好的類目,只有更適合自己的,我們可以根據(jù)自身的條件(優(yōu)勢(shì))去決定我們要播什么類目,舉例:你身材好,可以去播服裝類目;你皮膚好,就去播護(hù)膚品類目;你化妝特別好,可以去播美妝類目;你對(duì)吃比較有研究,咱們可以去播食品類目,等等等等,如果你說(shuō)我身材顏值都不怎么樣,很樸素很接地氣,那怎么辦?那你可以去播農(nóng)產(chǎn)品啊,一看就像個(gè)農(nóng)民,或者說(shuō)家用百貨類的東西,看你就像省錢小能手。個(gè)人形象與類目商品匹配,會(huì)帶給粉絲更多的親近感和一個(gè)信任感。
但總是會(huì)有一些比較個(gè)性的同學(xué)(倔驢),就算我身材不好,我也要播服裝,我皮膚不好,我也要去播護(hù)膚品,行不行?當(dāng)然行啊,可能你要比別人付出更多的努力和時(shí)間,并且未必到得一個(gè)好的結(jié)果。舉例:
一個(gè)滿臉痘痘的主播,賣護(hù)膚品,怎么說(shuō)服粉絲轉(zhuǎn)化?
一個(gè)身高1.5m&200斤的主播,賣衣服,怎么說(shuō)服粉絲說(shuō)這衣服上身顯瘦?
一個(gè)300斤的胖子,跟你說(shuō)他的減肥方法非常有效,你敢信嗎?
所以自身的形象要與類目商品的調(diào)性相符,不然你可能連面試都過(guò)不了,即使憑你的三寸不爛之舌說(shuō)服面試官,等你上播后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果并不理想,為什么呢?因?yàn)橛脩魧?duì)你缺乏信任感,教育用戶成本太高。
2、履歷盡可能與類目商品匹配
帶貨主播除了形象以外,還有很重要的一點(diǎn)就是對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)程度,商品知識(shí)的儲(chǔ)備尤為重要,至少你要比你的粉絲懂,不然你怎么介紹?怎么講好故事?所以建議大家結(jié)合自己擅長(zhǎng)的方向去選擇,舉例:
自己做了多年的護(hù)膚品、服裝導(dǎo)購(gòu)等(工作經(jīng)驗(yàn))
自己本身就是化妝師、老師、果民等(專業(yè)&職業(yè))
那么你過(guò)往積累的經(jīng)驗(yàn)是可以給你加分的,減少很多學(xué)習(xí)的成本。就像我們公司,雖然商品部會(huì)定期對(duì)主播們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),但是有經(jīng)驗(yàn)的跟沒經(jīng)驗(yàn)的相比,差距還是很大的。比如一個(gè)果農(nóng)去賣水果,他可以從地理位置、土壤、氣候、種植環(huán)境、品種、一年四季從開花到結(jié)果等等全面的介紹水果,有很多故事可以講;一個(gè)非果農(nóng)他只能通過(guò)水果的長(zhǎng)相、顏色、口感、甜度、價(jià)格等方面來(lái)介紹,所以他的學(xué)習(xí)成本是要高很多的。
總結(jié):結(jié)合自身?xiàng)l件(形象/氣質(zhì)/身高/年齡等)+工作經(jīng)驗(yàn)(專業(yè)/職業(yè)等)去選擇類目商品=減少?gòu)澛?學(xué)習(xí)成本。
有的同學(xué)會(huì)講,我就是不想做之前的類目,因?yàn)樽鰺┝耍霌Q一個(gè)類目,可以嗎?當(dāng)然可以,這里送給同學(xué)們一句話:任何事兒沒有完全界定的,只要你不否定自己,都是有可能的。
三、專業(yè)技能
到了同學(xué)們最關(guān)心的部分——專業(yè)技能!有很多還沒入行的同學(xué)都以為做主播只會(huì)說(shuō)就行,這樣理解也沒錯(cuò),因?yàn)槟阒豢吹搅绥R頭前的樣子,看到不到鏡頭后主播們都在干嘛?還有在鏡頭前你要說(shuō)什么,你要怎么說(shuō)?所以想知道主播需要掌握哪些專業(yè)技能,首先要了解主播的工作都有哪些?
1、主播的工作內(nèi)容
一般主播的工作內(nèi)容可以劃分成三部分:
1.1、直播前
產(chǎn)品學(xué)習(xí):在開播之前,主播要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),比如:了解每款產(chǎn)品的調(diào)性,產(chǎn)品面對(duì)的人群是什么樣,與競(jìng)品的差異化,熟悉產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么。
溝通運(yùn)營(yíng):今天采取什么樣的直播方式,這場(chǎng)直播制定了哪些玩法、節(jié)奏,直播的腳本套路,產(chǎn)品的優(yōu)惠機(jī)制等,都要全部熟悉,然后再演練一遍。
排品邏輯:也就是引流款、福利款、承接款、利潤(rùn)款等分別是什么,開播先介紹什么再介紹什么。
直播話術(shù):今天開場(chǎng)要用什么話術(shù),轉(zhuǎn)款、憋單又用什么話術(shù),每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格塑造要用到什么話術(shù),哪些詞容易違規(guī)等,都需要你全部記住。
1.2、直播中
開場(chǎng):如何開場(chǎng),開場(chǎng)的流程以及要達(dá)到什么目的
講品:講品的邏輯是什么,如何才能塑造出產(chǎn)品的價(jià)值?
互動(dòng):為什么要互動(dòng)?互動(dòng)的目的是什么?要做好哪些數(shù)據(jù)?
節(jié)奏:怎么掌握直播的節(jié)奏?讓粉絲跟著你的節(jié)奏來(lái),而不是被粉絲帶偏了。
應(yīng)變:在直播過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生一些突發(fā)事件,要如何處理,開播前制定的節(jié)奏不管用了,如何應(yīng)變?
1.3、下播后
直播復(fù)盤:自己需要復(fù)盤什么,團(tuán)隊(duì)要復(fù)盤什么,復(fù)盤要解決哪些問題?
話術(shù)優(yōu)化:這場(chǎng)直播哪些話術(shù)需要優(yōu)化。
學(xué)習(xí)競(jìng)品:我要對(duì)標(biāo)哪些直播間的主播,別人的直播間有哪些值得我學(xué)習(xí)的地主。
以上都是主播的日常工作內(nèi)容,還有很多具體的工作細(xì)節(jié)會(huì)在后續(xù)的文章中給大家講解,所以成為主播和做好主播是有區(qū)別的,這就是為什么別人直播的比你好的原因。
2、主播的專業(yè)技能
下面把主播的專業(yè)技能劃分為三個(gè)階段:入行、成長(zhǎng)、成熟(突破)。
2.1、入行
剛?cè)胄械闹鞑ブ恍枰莆找恍┗A(chǔ)能力,也叫基本功,考核的標(biāo)準(zhǔn)就是:能夠獨(dú)立完成直播。
1)個(gè)人形象力:在前面的同容跟講大家講過(guò),形象盡可能與類目商品匹配,你的形象與直播間氛圍協(xié)調(diào)一致,也直播間的產(chǎn)品匹配,讓觀眾看得像那么回事,好的形象是你和用戶建立信任的第一條橋梁。
2)鏡頭表現(xiàn)力:主播的鏡頭感很重要,在面對(duì)鏡頭時(shí)候至少不怯場(chǎng)、自信,眼神堅(jiān)定和粉絲互動(dòng)交流,面對(duì)鏡頭能產(chǎn)生情緒。
3)面肢展現(xiàn)力:也就是你的肢體語(yǔ)言,每一場(chǎng)直播都是一次表演,要展示真實(shí)感,與用戶產(chǎn)生共鳴,通過(guò)肢體講解帶動(dòng)用戶互動(dòng),比如:點(diǎn)擊左上角給主播點(diǎn)個(gè)關(guān)注、參與福袋、倒計(jì)時(shí)54321上連接、最后幾單等等。
4)語(yǔ)言表達(dá)力:每個(gè)人都有自己的語(yǔ)言風(fēng)格和特點(diǎn),不要以為自己的普通話不標(biāo)準(zhǔn)就當(dāng)不了主播,很多主播都帶著地方口聲,這個(gè)沒關(guān)系,重點(diǎn)是要結(jié)合自身打造你的人設(shè),變成屬于自己的語(yǔ)言特點(diǎn),讓粉絲對(duì)你產(chǎn)生記憶,增加粉絲的粘性,語(yǔ)言可以通過(guò)后期刻意練習(xí)解決。
5)聲音掌握力:這個(gè)非常關(guān)鍵,要學(xué)會(huì)用聲音給用戶制造情緒,用聲音讓用戶記住你說(shuō)的話,掌握語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速,比如:什么時(shí)候快(促單)、什么時(shí)候慢(講品)、什么時(shí)候高(提問)、什么時(shí)候低(轉(zhuǎn)品)、什么時(shí)候強(qiáng)(形容)、什么時(shí)候弱(名詞)。
對(duì)于剛?cè)胄械闹鞑ヒ莆招蜗蟆㈢R頭、面肢、語(yǔ)言、聲音五個(gè)方面的基本功(某些專業(yè)的同學(xué)比較占優(yōu)勢(shì),很快可以入門,比如:表演、播音主持等),然后根據(jù)固定的直播流程、直播話術(shù)、能夠獨(dú)立完成一場(chǎng)直播。
2.2、成長(zhǎng)
成長(zhǎng)期的主播需要把握直播節(jié)奏、寫話術(shù)、能感知直播數(shù)據(jù)并做出優(yōu)化。
1)講品策略:很多剛?cè)腴T的主播講品過(guò)程不懂策略也沒有邏輯,哪怕是有固定的腳本也會(huì)忘詞,不知道說(shuō)什么,或者想到什么說(shuō)什么,沒有形成固定的話術(shù)框架。所以成長(zhǎng)期的主播一定要有策略的講品,比如:找到用戶的需求、痛點(diǎn),對(duì)人群需求進(jìn)行分級(jí),痛點(diǎn)與需求是并存的,再結(jié)合產(chǎn)品的使用場(chǎng)景以及賣點(diǎn)去介紹產(chǎn)品,一件產(chǎn)品的賣點(diǎn)可能有很多,但一定要把復(fù)雜簡(jiǎn)單化,太專業(yè)的技術(shù)用戶聽不懂,因此你還要自己提煉成大白話讓用戶快速了解,除了用戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求,還得懂得用戶的心理需求,讓用戶得到心理上的滿足。
2)價(jià)值塑造:價(jià)格對(duì)主播來(lái)說(shuō)很敏感,有時(shí)候出不了單,主播第一反應(yīng)就是價(jià)格太高了,賣不動(dòng),如果是大品牌、或標(biāo)品確實(shí)價(jià)格是重要因素(用戶方便比價(jià),比如:iphone14每個(gè)配置,大家都知道多少錢,價(jià)格絕對(duì)優(yōu)勢(shì)),但如果是非標(biāo)品,影響用戶成交的第一因素就不是價(jià)格,因?yàn)椴煌该鳌3砷L(zhǎng)期的主播更要學(xué)會(huì)價(jià)值塑造,在抖音看上去一樣的東西,每個(gè)直播間的價(jià)格都不一樣,主播要學(xué)會(huì)結(jié)合產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示、用的是什么材料、有什么贈(zèng)品(數(shù)量、價(jià)值)、信用的背書(專利證明、品牌、銷量、好評(píng)、明星同款、安心購(gòu)等等)用來(lái)價(jià)值升華,比如:某甄選,你買的不是大米,是對(duì)美好生活的向往。
3)數(shù)據(jù)意識(shí):做為成長(zhǎng)期的主播至少要搞清楚兩個(gè)數(shù)據(jù):成交數(shù)據(jù)&人氣數(shù)據(jù)。成交數(shù)據(jù)包括直播間曝光進(jìn)入率、觀看商品曝光率、商品曝光點(diǎn)擊率、商品點(diǎn)擊成交率、GPM、密集成交度。人氣數(shù)據(jù)包括人均停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)粉率、加團(tuán)率、評(píng)論率、點(diǎn)贊率。每一項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)要達(dá)到多少才算是合格和優(yōu)秀,通過(guò)數(shù)據(jù)有目的得去提升你的直播。
4)復(fù)盤思維:復(fù)盤是個(gè)人提升能力的基礎(chǔ)方法,想要獲得更好的發(fā)展,學(xué)習(xí)的速度必須大于環(huán)境變化的速度。復(fù)盤直播的節(jié)奏、直播的話術(shù),比如:話術(shù)邏輯是否清晰,有沒有重點(diǎn),逼單福利夠不夠,學(xué)習(xí)同行話術(shù)來(lái)優(yōu)化自己話術(shù)。剛開始學(xué)復(fù)盤最簡(jiǎn)單直接的方法就是看自己的直播錄屏、跟場(chǎng),進(jìn)行對(duì)比,為什么曝光進(jìn)入少?為什么轉(zhuǎn)化低?逐一找到問題進(jìn)行優(yōu)化。還有學(xué)習(xí)跟運(yùn)營(yíng)去溝通,避免自己的思想固化,良好的團(tuán)隊(duì)溝通能讓彼此成長(zhǎng)。
5)控場(chǎng)能力:直播間就是主播的主場(chǎng),所以控場(chǎng)是主播一定要掌握的,比如:有的主播正在鱉單、塑品,底下一堆評(píng)論:真啰嗦、趕緊上、不要講了,看到評(píng)論主播就開始慌了~亂了節(jié)奏趕緊放單?;蛘呤怯龅揭恍┖诜?、負(fù)面反饋,認(rèn)不住開始懟。或者是人氣上來(lái)了,接不住瞬間掉下去,心態(tài)崩了?;蛘咧辈ラg突然流量不好、沒業(yè)績(jī),提不精神直播,還有直播間的各種突發(fā)的事件等等,都需要主播們有一個(gè)很強(qiáng)的就變能力。
2.3、成熟(突破)
成長(zhǎng)期的主播關(guān)注的是技能層面,也是這個(gè)崗位必備的核心能力,拼的是技術(shù),是硬實(shí)力。到成熟期的主播,大家的技能都差不多,拼是的軟實(shí)力,想打破瓶頸靠的是思維層面。
1)減少情緒內(nèi)耗:度過(guò)成長(zhǎng)期的主播幾乎進(jìn)入到一個(gè)瓶頸期,需要進(jìn)一步突破自己。我遇很多成熟期的主播,我們團(tuán)隊(duì)也有不少,已經(jīng)播了一年多了,數(shù)據(jù)很穩(wěn)定,有的認(rèn)為自己已經(jīng)沒有什么可進(jìn)步的空間了,按部就班停止前進(jìn),卡點(diǎn)來(lái)上播、播完就走,不學(xué)習(xí)也不復(fù)盤,甚至懶得跟團(tuán)隊(duì)溝通,覺得自己到頂了,完全沒有危機(jī)意識(shí),直到被新人超越,最后開始擺爛。也有的主播一直在學(xué)習(xí),但是找不到突破的方法,越來(lái)越不自信。不管是何種情況,直播要經(jīng)得起考驗(yàn),大起大落很正常。
2)會(huì)學(xué)習(xí)能創(chuàng)新:這行變化得太快,一偷懶就有可能掉隊(duì),想要站得穩(wěn)必須要不斷學(xué)習(xí),相信大部分主播都能保持學(xué)習(xí)進(jìn)步的心態(tài),創(chuàng)新卻是比較難的事,但是做直播人才多多,每隔一陣子都會(huì)出現(xiàn)新鮮好玩的直播形式,比如:某甄選高大的雙語(yǔ)直播間,還有各種Rap直播間,畢竟是興趣電商,要大膽嘗試。
3)懂邏輯會(huì)變通:成長(zhǎng)期的主播要懂話術(shù),成熟期的主播更要懂得話術(shù)背后的邏輯。很多主播看見某個(gè)直播間賣得好,第一時(shí)間就是抄他的直播話術(shù),直接拿來(lái)用,有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的話術(shù)自己用不了。成熟期的主播要學(xué)會(huì)看懂直播話術(shù)背后的邏輯,話術(shù)為什么要這么設(shè)計(jì)?目的是什么?搞清楚邏輯之后,你就能輕松的寫出適合自己的話術(shù),舉一反三會(huì)變通,抄來(lái)的話術(shù)不懂邏輯是沒價(jià)值的。平時(shí)很多同學(xué)來(lái)咨詢我,也都是問有沒有你們的直播話術(shù)發(fā)給我參考一下,或者是能不能幫我寫一份話術(shù)?我想說(shuō)給你話術(shù)管用嗎?想要話術(shù)直接抄別人直播間不就好了!還不如我給你講邏輯、講框架,你掌握之后不管換什么品類、換什么直播間,你不僅能寫出適合自己的直播話術(shù),而且還懂得不斷迭代你的話術(shù)。
4)擁有運(yùn)營(yíng)思維:一個(gè)優(yōu)秀的主播,一定是懂運(yùn)營(yíng)的;同理,想成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng),也要懂主播。很多成熟型的主播會(huì)訓(xùn)練自己的運(yùn)營(yíng)思維,下播看數(shù)據(jù),研究流量的規(guī)則,參與選品、活動(dòng)策劃等等。在我們團(tuán)隊(duì),也很注意綜合性的人才培養(yǎng),因?yàn)槲抑酪粋€(gè)人不可能一直當(dāng)主播,會(huì)疲憊留不住人,有些優(yōu)秀的主播會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng),等她掌握運(yùn)營(yíng)的工作后,直接讓她當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理操盤一個(gè)直播間,很快就能起來(lái),自己也有一個(gè)全面的職業(yè)發(fā)展。(很多頭部直播間的主播都是操盤手)
四、正確心態(tài)
如果你還沒入行,看完第一(職業(yè)認(rèn)知)、二(自我定位)部分內(nèi)容,能對(duì)帶貨主播有一定的了解,再確定要不要入行。
如果你已經(jīng)在職,不管你現(xiàn)在處于哪個(gè)階段,請(qǐng)您保持空杯的心態(tài),不斷學(xué)習(xí)和突破自己,對(duì)這個(gè)行業(yè)保持敬畏之心,你想要的總能找到答案,希望大家都能看到頂峰的景色。
如還有其他困惑,可在線聯(lián)系學(xué)業(yè)顧問>>>了解電商直播運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、電商主播直播項(xiàng)目、短視頻制作運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目>>>
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