電商運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)，如何選擇從業(yè)看從業(yè)者技能、能力的側(cè)重和自己興趣愛(ài)好，對(duì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這兩者是沒(méi)有好與不好的一說(shuō)。

對(duì)內(nèi)容不感興趣，對(duì)推廣感興趣的人適合做電商運(yùn)營(yíng)。大多數(shù)的公司在招聘電商運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，應(yīng)聘者的推廣技能都是一個(gè)非常重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。 同時(shí)，在電商運(yùn)營(yíng)的工作中，推廣也是主要的工作內(nèi)容。

電商運(yùn)營(yíng)推廣方面的工作主要是圍繞自然搜索、付費(fèi)引流(直通車、鉆展等)、微信，外部引流等推廣渠道進(jìn)行。在自然搜索方面，我們需要做好標(biāo)題優(yōu)化、選擇合適關(guān)鍵詞，以及頁(yè)面策劃等。為了做好自然搜索，我們需要根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)分析、淘寶下拉框、后臺(tái)、和買家搜索進(jìn)來(lái)的詞等方式進(jìn)行選詞和篩選。

在付費(fèi)流量方面，我們則需要熟練掌握直通車和鉆展的基本原理和推廣模式，指導(dǎo)美工和推廣部門進(jìn)行協(xié)作。因此，如果你想要做運(yùn)營(yíng)的工作，對(duì)內(nèi)容不感興趣，但是對(duì)推廣有較大的興趣，便可以選擇電商運(yùn)營(yíng)。

對(duì)內(nèi)容和推廣都感興趣的人適合做新媒體運(yùn)營(yíng)相比于招聘電商運(yùn)營(yíng)時(shí)注重招聘者的推廣技能，公司在招聘新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)，則會(huì)主要關(guān)注于招聘者內(nèi)容創(chuàng)作的能力。 因?yàn)樾旅襟w運(yùn)營(yíng)是通過(guò)內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，因此在工作中也主要是與內(nèi)容打交道。

撰寫公眾號(hào)推文、小紅書文案、活動(dòng)策劃方案、知乎文章等等。除了與內(nèi)容創(chuàng)作有關(guān)的工作，新媒體運(yùn)營(yíng)也會(huì)負(fù)責(zé)引流推廣的工作。比如策劃一場(chǎng)裂變活動(dòng)，通過(guò)知乎、抖音、小紅書等平臺(tái)向公眾號(hào)引流等。因此，如果你對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作和引流推廣都比較感興趣，則可以考慮新媒體運(yùn)營(yíng)的工作。

電商運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)有何不同？

對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，日常的店鋪運(yùn)營(yíng)是必不可少的，主要包括商品的上下架，評(píng)論反饋，庫(kù)存查點(diǎn)，與美工進(jìn)行詳情頁(yè)的制作等，都是每天必須要檢查的工作。

每日對(duì)于店鋪進(jìn)行檢查，注意提醒區(qū)信息，及時(shí)處理用戶的投訴，舉報(bào)情況，防止店鋪出現(xiàn)違規(guī)隱患。店鋪詳情頁(yè)的查看，確定店鋪的報(bào)備情況，首頁(yè)活動(dòng)頁(yè)面鏈接入口是否正常。明確商品的庫(kù)存數(shù)量，對(duì)店鋪的商品進(jìn)行重復(fù)檢查，根據(jù)產(chǎn)品的周期，進(jìn)行無(wú)銷量產(chǎn)品的下架和上新。對(duì)商品標(biāo)題的優(yōu)化，獲取用戶的更多關(guān)注，匹配合適的關(guān)鍵詞，注意產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，和用戶的咨詢反饋。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是吸引流量，銷售產(chǎn)品的有效方式之一。不管活動(dòng)大小，都能夠有利于產(chǎn)品更好的進(jìn)行銷售，一般有秒殺活動(dòng)、打折活動(dòng)、發(fā)布優(yōu)惠券等等形式。

報(bào)名：爭(zhēng)取平臺(tái)的資源，需要依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和店鋪?zhàn)陨淼那闆r來(lái)選擇合適的活動(dòng)方式。

復(fù)盤：活動(dòng)結(jié)束之后，要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析，找出優(yōu)勢(shì)和不足，為下次活動(dòng)做基礎(chǔ)。

引流推廣：流量是電商運(yùn)營(yíng)的重中之重。目前主要的流量渠道有自然搜索、付費(fèi)、甚至還有外部引流。

作為電商運(yùn)營(yíng)，在日常工作中，我們需要熟悉各種引流推廣渠道，比如自然搜索、直通車、鉆展等。另外我們也要了解自身店鋪和產(chǎn)品的屬性，知道店鋪和產(chǎn)品適合什么樣的推廣渠道，哪種推廣渠道能帶來(lái)更有價(jià)值的流量。

在電商運(yùn)營(yíng)的工作中，我們也需要時(shí)刻關(guān)注店鋪數(shù)據(jù)。店鋪訪客數(shù)、各流量變化、店鋪的成交金額、店鋪層級(jí)、行業(yè)大盤、流量流失情況等等。我們需要看店鋪數(shù)據(jù)變化是否在正常范圍之內(nèi)，如果出現(xiàn)異常，我們需要及時(shí)定位原因，并進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。我們也要觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。

而作為新媒體運(yùn)營(yíng)人員， 內(nèi)容創(chuàng)作是主要工作，畢竟我們需要依靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。在新媒體運(yùn)營(yíng)的工作中，我們通常需要進(jìn)行公眾號(hào)文章、知乎文章、小紅書筆記的創(chuàng)作等。雖然都是內(nèi)容創(chuàng)作，但是因?yàn)榍啦煌?，?nèi)容創(chuàng)作的邏輯自然會(huì)有所不同。

在新媒體運(yùn)營(yíng)的工作中，我們有時(shí)也需要去進(jìn)行活動(dòng)的策劃，比如周年活動(dòng)、裂變活動(dòng)等。而在活動(dòng)策劃中，我們則需要完成明確目標(biāo)、制定策略、撰寫執(zhí)行方案、優(yōu)化復(fù)盤等工作。要策劃一場(chǎng)裂變活動(dòng)，我的目標(biāo)是通過(guò)福利包吸引目標(biāo)用戶關(guān)注服務(wù)號(hào)，為后續(xù)轉(zhuǎn)化屯量。

先通過(guò)推文或者海報(bào)宣傳活動(dòng)，然后通過(guò)免費(fèi)的課程吸引用戶，之后利用福利包引導(dǎo)用戶邀請(qǐng)好友，從而吸引更多的用戶。策略制定完，就要確定具體的制定方案，比如海報(bào)的文案是什么，免費(fèi)的課程有哪些，要選擇哪些資料作為福利等等。最后要適時(shí)進(jìn)行效果的檢測(cè)，及時(shí)進(jìn)行復(fù)盤優(yōu)化。

商務(wù)合作也是新媒體運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容之一。它主要包含兩方面的內(nèi)容：對(duì)新合作伙伴的拓展，和對(duì)老合作伙伴的深度挖掘。在商務(wù)合作的工作中，我們需要掌握相關(guān)的溝通術(shù)語(yǔ)，確保每次的溝通能夠收到回應(yīng)，減少無(wú)效溝通。并且也要說(shuō)服對(duì)方采取你想要讓他采取的行為，以達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果。

在新媒體運(yùn)營(yíng)的工作中，數(shù)據(jù)分析也是不可缺少的一項(xiàng)工作。往往需要借用一些數(shù)據(jù)分析工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，定位原因，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，以免影響之后的轉(zhuǎn)化。

發(fā)布了一篇文章，發(fā)現(xiàn)這篇文章的閱讀量與歷史文章差不多，但是轉(zhuǎn)化數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歷史文章。通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具查看了文章的 IP 訪問(wèn)數(shù)、轉(zhuǎn)化率，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)槲恼轮?CTA 的引流話術(shù)不合適，沒(méi)有抓住用戶的痛點(diǎn)。

目前已啟動(dòng)電商直播訓(xùn)練營(yíng)，跟隨一線實(shí)操教師團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)能力；幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐，學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營(yíng)全套知識(shí)與能力（比如：分析和開播規(guī)劃、選品和排品策略、直播間場(chǎng)景優(yōu)化、福利感營(yíng)造、價(jià)值感營(yíng)造、引流腳本設(shè)計(jì)、入貨匹配-價(jià)格定位、粉絲標(biāo)簽、主播形象、主播商品展示能力提升、與團(tuán)隊(duì)配合能力、商品成品核算、整場(chǎng)腳本策劃、賣點(diǎn)優(yōu)化、場(chǎng)景搭建、中控操作、拍攝引流食品、上播實(shí)訓(xùn)與復(fù)盤、營(yíng)銷手段以你夠用、直播間策略玩法、整場(chǎng)策劃GMV與復(fù)盤等等）；

啟動(dòng)電商直播實(shí)戰(zhàn)課，幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識(shí)與專業(yè)認(rèn)知，以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力（比如腳本、商品賣點(diǎn)、用戶需求、直播互動(dòng)、促單技巧、短視頻種草、直播投流、直播復(fù)盤等等）等等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐，獲得一定經(jīng)驗(yàn)，利用基地資源，提高電商方面的技能，以及具備一定的從業(yè)能力。

以及啟動(dòng)短視頻制作運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，系統(tǒng)化幫助意向者短視頻制作以及運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化能力，通過(guò)前期基礎(chǔ)性的行業(yè)、工具等理解與認(rèn)識(shí)，后期實(shí)戰(zhàn)操作等學(xué)習(xí)掌握短視頻拍攝、剪輯以及運(yùn)營(yíng)等技能與技巧（比如：短視頻的選題、素材、封面，短視頻的腳本，創(chuàng)作的景別、線條、運(yùn)鏡方法、構(gòu)圖技巧，BGM及字幕制作，高級(jí)視頻的調(diào)色、專場(chǎng)等制作等等）。

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