福利溫馨提示
酷夏狂歡—紅包雨活動(dòng)即將開啟,請(qǐng)做好搶紅包準(zhǔn)備!電商運(yùn)營具體工作內(nèi)容:
第一、店鋪運(yùn)營
包括某寶但不限于其他平臺(tái)的開店基本操作、店鋪的裝修、產(chǎn)品的更新、訂單的處理等等工作內(nèi)容。小型電商,一般運(yùn)營負(fù)責(zé)以上全部工作,而大公司會(huì)區(qū)分開,設(shè)計(jì)做圖,運(yùn)營做商品上下架,客服做訂單處理等。
如果是電商剛開始創(chuàng)業(yè)的話,一個(gè)人需要完成全部流程,另外可以隨著規(guī)模擴(kuò)大開始擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)。
第二、產(chǎn)品運(yùn)營
這也就是上文中提到的產(chǎn)品上下架,以及如何定價(jià)。大家不要以為定價(jià)只要知道自己的進(jìn)貨價(jià),隨意加價(jià)就好了。而是需要分析平臺(tái)內(nèi)部同類商品,參考大家的定價(jià),核算成本,查看出貨+物流費(fèi)用,等等。
第三、流量運(yùn)營
流量運(yùn)營也分付費(fèi)的和免費(fèi)的,主要有幾種形式。
(1)憑著平臺(tái)的內(nèi)部渠道規(guī)則,免費(fèi)優(yōu)化自己的產(chǎn)品排名,比如文案、海報(bào)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上架時(shí)間、促銷情況等;
(2)競價(jià)行為,也就是付費(fèi),如何通過付費(fèi)獲取流量。
(3)外部推廣,常見的就是淘寶客,社群或者是分銷,現(xiàn)在比較流行找到KOL進(jìn)行直播帶貨。
第四、活動(dòng)運(yùn)營
現(xiàn)在我們熟知的雙十一、618,參加這類的大型電商活動(dòng),電商運(yùn)營參與這類活動(dòng)也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。
電商運(yùn)營的工作包括但是不限于以上內(nèi)容,另外還會(huì)有客服相關(guān)的繁瑣工作,以及每周每個(gè)月甚至每天的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。還有就是產(chǎn)品包裝、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作,短視頻推廣等內(nèi)容。
電商運(yùn)營的崗位職責(zé):
1、根據(jù)店鋪及平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏規(guī)劃報(bào)名活動(dòng),并完成相關(guān)資料提交。
2、根據(jù)店鋪及平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏制定推廣節(jié)奏、目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)估、并做流量拆解;優(yōu)化付費(fèi)及自然流量占比;推廣結(jié)果與目標(biāo)差異分析并制定解決方案,實(shí)時(shí)結(jié)合目標(biāo)、預(yù)算及推廣創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計(jì)劃。
3、根據(jù)店鋪及平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏制定會(huì)員營銷節(jié)奏、目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)估、并做流量拆解;營銷結(jié)果與目標(biāo)差異分析并制定解決方案,實(shí)時(shí)結(jié)合目標(biāo)、預(yù)算及營銷創(chuàng)意情況監(jiān)控推廣計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)所屬渠道店鋪的日常管理,活動(dòng)價(jià)格,優(yōu)惠券滿減滿贈(zèng)等策略設(shè)置,保證店鋪日常運(yùn)營。
5、分析競爭對(duì)手產(chǎn)品,日常及大促活動(dòng)的收集,發(fā)現(xiàn)自身店鋪問題并分析原因,提出改善建議。
6、發(fā)布新品,維護(hù)產(chǎn)品標(biāo)題及上下架及主圖詳情等內(nèi)容,優(yōu)化產(chǎn)品權(quán)重。
7、頁面素材規(guī)劃排期并跟蹤落實(shí);規(guī)劃活動(dòng)框架及內(nèi)容梳理增加可讀內(nèi)容及感性內(nèi)容;提交法務(wù)人員審核,反饋設(shè)計(jì)并最終修改完成提交規(guī)范版本;頁面數(shù)據(jù)跟蹤,及時(shí)反饋優(yōu)化。
目前已啟動(dòng)電商直播訓(xùn)練營,跟隨一線實(shí)操教師團(tuán)隊(duì),提升專業(yè)能力;幫助意向者從0到1的理論+實(shí)踐,學(xué)習(xí)與掌握、解鎖電商直播運(yùn)營全套知識(shí)與能力(比如:分析和開播規(guī)劃、選品和排品策略、直播間場(chǎng)景優(yōu)化、福利感營造、價(jià)值感營造、引流腳本設(shè)計(jì)、入貨匹配-價(jià)格定位、粉絲標(biāo)簽、主播形象、主播商品展示能力提升、與團(tuán)隊(duì)配合能力、商品成品核算、整場(chǎng)腳本策劃、賣點(diǎn)優(yōu)化、場(chǎng)景搭建、中控操作、拍攝引流食品、上播實(shí)訓(xùn)與復(fù)盤、營銷手段以你夠用、直播間策略玩法、整場(chǎng)策劃GMV與復(fù)盤等等);
啟動(dòng)電商直播實(shí)戰(zhàn)課,幫助意向者從0到1掌握行業(yè)通識(shí)與專業(yè)認(rèn)知,以及實(shí)踐階段提升電商主播的直播專業(yè)能力(比如腳本、商品賣點(diǎn)、用戶需求、直播互動(dòng)、促單技巧、短視頻種草、直播投流、直播復(fù)盤等等)等等。幫助學(xué)生能夠用較短的時(shí)間完成基礎(chǔ)、實(shí)踐,獲得一定經(jīng)驗(yàn),利用基地資源,提高電商方面的技能,以及具備一定的從業(yè)能力。
以及啟動(dòng)短視頻制作運(yùn)營項(xiàng)目,系統(tǒng)化幫助意向者短視頻制作以及運(yùn)營的專業(yè)化能力,通過前期基礎(chǔ)性的行業(yè)、工具等理解與認(rèn)識(shí),后期實(shí)戰(zhàn)操作等學(xué)習(xí)掌握短視頻拍攝、剪輯以及運(yùn)營等技能與技巧(比如:短視頻的選題、素材、封面,短視頻的腳本,創(chuàng)作的景別、線條、運(yùn)鏡方法、構(gòu)圖技巧,BGM及字幕制作,高級(jí)視頻的調(diào)色、專場(chǎng)等制作等等)。
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